משתמשי טיפולוג יכולים לשחזר סיסמא באופן עצמאי באמצעות קישור "שכחתי סיסמא" המופיע בדף הכניסה למערכת באתר הבית של טיפולוג. להלן קישור ישיר לדף זה: https://app.cliniclicks.com/password
א ב ל השחזור יעבוד רק אם מוזן בכרטיס העובד מספר תעודת זהות בן 9 ספרות (או בפרטי המטפל במשתמש יחיד ). אם טעיתם בהזנת המספר או אם לא מוזן עבורכם מספר תעודת זהות תופיע השגיאה: "פרטי הזיהוי שהזנת עבור שחזור הסיסמה שגויים או אינם קיימים במערכת. יש לפנות למנהל המערכת בארגון לשחזור סיסמא. לקוחות יחידים מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות."
שחזור סיסמא לעובד:
מנהלי מערכת יכולים לשחזר סיסמא לעובד באמצעות כניסה לעריכת כרטיס העובד >> פעולות נוספות >> אתחול סיסמא כפי שמתואר בסרטון: