כחלק מאמצעי האבטחה במערכת טיפולוג, ישנו אמצעי אבטחה בשם " שאלת אבטחה". שאלת האבטחה עוזרת בעת תהליך איפוס סיסמא עצמאי ובשליחת קוד אימות למייל המשתמש.
בעת רישום למערכת או כאשר עובד נכנס למערכת פעם ראשונה המשתמש קובע לעצמו את הסיסמא שלו ואת שאלת האבטחה שלו.
ניתן לבחור את שאלת האבטחה מתוך רשימה מובנית ואפילו לייצר שאלה שונה לחלוטין.
את שאלת האבטחה ניתן תמיד לשנות בעת לחיצה על שם המשתמש - ולאחר מכן על הכפתור שינוי שאלת אבטחה ( על מנת לשנות את השאלה יש לזכור את התשובה לשאלה הישנה)
*** משתמשים יחידים ומנהלי מערכת, במידה ולא יודעים את התשובה לשאלת האבטחה יכולים לפנות לתמיכה הטכנית של טיפולוג ואנו נאפס את הסיסמה,כחלק מאיפוס סיסמה תידרשו לייצר שאלת אבטחה חדשה.