תזכורות SMS

מערכת טיפולוג מאפשרת שליחה אוטומטית של תזכורות SMS למטופלים לפי יומן הטיפולים.

במערכת אין הגבלת תוים למסרון! כל מסרון ששולחים למטופל או עובד אינו מוגבל בכמות תוים, כך שירד רק מסרון אחד מכמות המסרונים שנרכשו.

אפשרויות משלוח תזכורות SMS:

- שליחה אוטומטית של תזכורת SMS למטופל מספר ימים לפני הטיפול ( לבחירתכם )

- שליחה אוטומטית של תזכורת SMS נוספת למטופל בטווח זמן קרוב יותר לטיפול

- קביעת מספר הימים לפני הטיפול לשליחת התזכורת הראשונה והשניה

- קביעת שעת שליחת תזכורות ה SMS

- תבניות לבניה דינאמית של תוכן התזכורות

הפעלת שליחת תזכורות SMS:

ע"מ להפעיל את שליחת תזכורות ה SMS ישנן מספר פעולות שעליכם לעשות ( ראו פירוט לכל סעיף בהמשך ):

1) כניסה לדף הגדרת תזכורות SMS

2) אישור שימוש בתזכורות SMS לקליניקה

3) מילוי פרטי שולח התזכורות

4) בניית תבנית נוסח התזכורות

5) בחירת מועדי משלוח התזכורות

6) אישור לקוח קבלת תזכורות בכרטיס מטופל ומילוי מספר נייד לקבלת SMS

1) כניסה לדף הגדרת תזכורות SMS:

גלגל שיניים> הגדרת תזכורות SMS

2) אישור שימוש בתזכורות SMS לקליניקה:

במסך "הגדרת תזכורות SMS" - יש לסמן V בתיבה הסימון, שהנך מעוניין לשלוח תזכורות SMS בהתאם ליומן הפגישות ולאחר מכן יש ללחוץ על כפתור שמור.

3) מילוי פרטי שולח התזכורות:

במסך "הגדרת תזכורות SMS" - יש למלא את פרטי שולח התזכורות.

יש אפשרות או למלא טלפון או שם בלועזית (עד 11 תווים).

אנו ממליצים למלא טלפון נייד באופן זה המטופל יוכל לזהות בקלות כי מדובר בהודעה מכם ויוכל לשלוח לכם הודעה חזרה במקרה ויבחר בכך.

** אין אפשרות להזין גם שם וגם טלפון. באם רוצים לקבל הודעה חוזרת למסרון שנשלח יש לשים טלפון.

** במידה ובחרתם/ן לעשות שימוש בנייד שולח יש צורך לאמת המספר!

 

4) נוסח התזכורת:

בחלק זה ניתן לערוך את ניסוח תזכורות הSMS,

ניתן לכתוב מלל חופשי ואף רצוי להשתמש בשדות המשתנים ע"מ לייצר הודעה בעלת מידע רב יותר בנוגע לפגישה/טיפול העתידי בגינה נשלחת ההודעה.

נוסח תזכורות SMS

תבניות ניסוח נוספות לתזכורות SMS:

1) שלום [מטופל], בתאריך [תאריך] בשעה [שעה] יש לך תור ב[קליניקה]

2) שלום, זוהי הודעת תזכורת עבור [מטופל], [מטפל] מבקש להזכירך כי ב[תאריך] ב[שעה] יש לך תור ב[קליניקה]

3) שלום [מטופל], זוהי הודעת תזכורת, בתאריך [תאריך] בשעה [שעה] יש לך תור, בכתובת [כתובת]

4) שלום, תזכורת עבור [מטופל] מאת [קליניקה],בתאריך [תאריך] בשעה [שעה] יש לך תור אצל [מטפל]

5) בחירת מועדי משלוח התזכורות:

בחלק זה ניתן לבחור את מועדי משלוח התזכורות,

כברירת מחדל תשלח הודעת תזכורת אחת, באם ברצונכם לשלוח הודעה נוספת יש לסמן V בתיבת הסימון "האם ברצונכם לשלוח למטופלים יותר מתזכורת אחת לפני פגישה"

הערה: תוכן ההודעה של התזכורת העיקרית והתזכורת המשנית יהיה זהה!

6. אישור לקוח לקבלת תזכורות בכרטיס מטופל ומילוי מספר נייד לקבלת SMS:

בכל כרטיס לקוח יש לסמן V בתיבת הסימון שהינו מאשר קבלת תזכורות SMS.

במקרה ושדה "מספר נייד" בכרטיס המטופל הינו כבר מכיל את הטלפון הנייד של המטופל, השדה "מספר נייד לקבלת התראות" ימלא אוטומטית את אותו מספר, ניתן לשנות מספר זה למקרה ורוצים לשלוח את התזכורות למספר נייד אחר.

כרטיס מטופל - אישור קבלת SMS

אם זוהי הפעם הראשונה שאתם משתמשים ב-SMS וכבר רשמת מספרי טלפון ניידים עבור רוב או כל המטופלים בעבר, ניתן לחסוך מעבר על כל הכרטיסים ע"י -כפתור אישור שליחת תזכורות SMS לכל המטופלים, בדף הגדרת תזכורות SMS.

כפתור אישור שליחת תזכורות SMS לכל המטופלים:

בדף הגדרת תזכורות SMS ניתן לסמן שכל המטופלים מאשרים קבלת תזכורות SMS בלחיצה על הכפתור "סמן לכל המטופלים כי הם מאשרים קבלת תזכורות SMS לנייד"

אישור שליחה לכל המטופלים

במקרה ולמטופל אחד או יותר לא הוגדר טלפון נייד בכרטיס המטופל לפני לחיצה על כפתור זה, תתקבל הודעה עם שמות כל המטופלים אשר לא סומן שהם מאשרים קבלת תזכורות SMS.

כל שם מטופל הינו קישור לכרטיס המטופל שלו, עבור כ"א יש לבצע את שלב "אישור לקוח לקבלת תזכורות בכרטיס מטופל" כפי שמוגדר לעיל.

• Related Articles

• שליחת מסרונים לכלל המטופלים

  טיפולוג מאפשרת שליחת מסרונים או SMS לכלל המטופלים או העובדים בקלות. בכדי לאפשר את היכולת לשלוח הודעות למטפלים ולמטופלים יש להיכנס להגדרות תזכורות SMS תחת גלגל השיניים (מצד שמאל למעלה) לאחר מכן לסמן התיבה בשדה  סמנו לאפשר שליחת אסאמים למטופלים ועובדים ...

• שליחת מסרון בעת יצירת פגישה

  טיפולוג מאפשרת שליחת תזכורות אוטומטית על פי תזמון ושליחת תזכורת מיד בתיאום הפגישה. לצפייה במאמר בנוגע לשליחת תזכורות אוטומטיות לחצו כאן במאמר זה נדון כיצד לשלוח מסרון בעת יצירת האירוע בלוח השנה. ראשית יש לייצר אירוע חדש בלוח השנה, פשוט לוחצים במקום ...

• הערות קופצות בכרטיס המטופל

  מערכת טיפולוג מאפשרת ליצור הודעות אשר יקפצו בעת כניסה לכרטיס המטופל/ת ולתיעוד מפגש. דוגמה: כל שצריך לשם כך זה לגשת לכרטיס המטופל, לשונית הערות כלליות ולייצר הודעה עם נושא ותוכן, משמאל יש לציין הקפץ הערה. בדוגמה זו רואים כבר את ההערה מהדוגמה הקודמת ...

• הסתרת שדות בתצורה של אקורדיון - חלוקת קטגוריות תחת פרטי מטופל או מפגש

  טיפולוג מחלקת את פרטי המטופל/ת ואת פרטי המפגש לקטגוריות בתצורת אקורדיון. כלומר המקטע העליון "מטופל/ת" אשר אחראי להזנה של פרטי ההתקשרות עם המטופל, שם, טלפון, ת.ז כתובת ועוד ניתן להסתרה מיידית עם לחיצה על הקטגוריה. הקטגוריות אותן ניתן לחלק ולמזער ...

• עבודה עם המערכת

  נרשמתם לתקופת הנסיון בטיפולוג, אז ראשית כל ברוכים הבאים.  בקצרה על התוכנה, טיפולוג מאפשרת לכם לקבוע פגישות ביומן, לתעד מפגשים, להפיק חשבוניות ועוד. במאמר זה נדון בהמלצת המערכת כיצד לעבוד עם התוכנה ונציין מאמרים אשר נוגעים בנושא של ביצוע התאמות ...