טיפולוג הינה תוכנת ענן ולפיכך יש צורך בדפדפן אינטרנט בכדי לגשת אליה.
דפדפנים שומרים "קוקיז" (מידע על האתר). טיפולוג גם שומרת מידע זמני על בסיס הדפדפן בכדי להגן עליכם המשתמשים מאיבוד נתונים.
באם זה חיפוש, הקמת מטופל או תיעוד מפגש, טיפולוג שומר את המצב הנתון עד לשמירת הנתונים.
במידה וישנה בעיה עם ה"קוקיז" ניתן למחוק את המידע בקלות.
בשורת הכתובת תמצאו אייקון של "הגדרות". לחצו עליו ואז בחרו באופציה של Cookies
לאחר מחיקת הקוקיז וסגירת הטופס יש לרענן את הדף.