מה עושים כשמתקבל דוא"ל עם נושא "כישלון בתהליך הפקת חשבונית או/ו עדכון התשלום במערכת, לאחר שהתשלום בוצע בהצלחה"
כידוע לכם ברוב המקרים חיוב אשראי מוצלח יגרום מייד לאחר מכן להפקת מסמך חשבונאי אלא אם הגדרתם אחרת.
כשתוכנת טיפולוג מזהה שהתקבלה אינדיקציה על חיוב אשראי מוצלח אך לא הופקה חשבונית מותאמת או הופקה ולא קיבלנו עדכון על כך אנו מתריעים לכם באמצעות דוא"ל כזה.
מקרים כאלו יכולים לנבוע בעיקר מתקלת תקשורת בין חוות השרתים שלנו ושל ספק החשבוניות.
המשמעות היא שצריך לבדוק בתוכנת החשבוניות שלכם אם הופק מסמך חשבונאי למטופל/ת בהתאם לפרטים המופיעים בדוא"ל:
1. אם ראיתם שהופק מסמך חשבונאי (חשבונית מס קבלה/קבלה) : אז צריך לסמן את המפגש או המפגשים ששולמו באופן ידני כ"שולמו". תוכלו לעשות זאת באופן גורף בצפייה בכרטיס המטופל>>פעולות נוספות>> סמנו כשולם על ידי פרטי/בהשלמת לקוח.
ראו קישור למאמר בנושא זה סימון מפגשים כשולמו
ראו קישור למאמר בנושא זה סימון מפגשים כשולמו
2. אם לא הופק מסמך חשבונאי: אפשר להפיק מתוך טיפולוג ואז הכל יתעדכן אוטומטית או להפיק ידנית בתוכנת החשבוניות ולעדכן בטיפולוג כמו בסעיף 1.
ראו קישור למאמר, כיצד להפיק חשבונית על מס' מפגשים הפקת חשבונית על מספר מפגשים
לפרטים נוספים אתם מוזמנים כמובן לפנות אלינו.
חשוב לציין! כי הדוא"ל הנ"ל ישלח אך ורק במידה ובוצעה סליקה בהצלחה וטיפולוג לא קיבלה אינדיקציה על הפקת מסמך חשבונאי
Related Articles
דוח גביה למטופל
טיפולוג מאפשרת לכם לגבות מהמון מקורות, בינם כרטיס המטופל, המפגשים, אירועים בלוח השנה וכדאי שתכירו גם דוח גביה למטופל ראשית סרטון כיצד ניתן להשתמש בדוח ועוד: https://www.loom.com/share/d18180c0fc5c4d29b0e63974fe909531 דוח גביה למטופל מאפשר לנו לצפות ...עובד חדש לא מקבל מייל עם שם משתמש וסיסמא
לאחר הקמת עובד חדש במערכת, אוטומטית נשלח לו מייל "ברוך הבא לטיפולוג" עם שם משתמש אשר קבעתם בעת הקמת כרטיס העובד וסיסמא זמנית. במידה והעובד חדש לא קיבל את המייל (תיתכן טעות בכתובת המייל או שהמייל נחסם), על מנהל המערכת לוודא את תקינות המייל ולבצע איפוס ...דוח סיכום מפגשים ומטופלים
טיפולוג מאפשרת לצפות בריכוז של מפגשים על פי גילאי מטופלים או לפי מטפלים באמצעות דוח סיכום מפגשים ומטופלים. אז כיצד משתמשים בדוח, ראשית סרטון הסבר: https://www.loom.com/share/a2c6373da1794144ad0f35d44984a806 הדוח בר יצוא לPDF ואקסל יש חיפוש מתקדם ובו ...מילון מונחים
מונח הסבר גורמים מפנים ( גורם מפנה ) גורם חיצוני המממן את הטיפולים של מטופלים הקשורים אליו ( לדוגמא: קופת חולים, ספא פרטי וכו' ). במקרה זה ניתן להזין מחיר טיפול ברירת מחדל שיופיע עבור כל המטופלים הקשורים אל אותו גורם, וכמו כן ניתן לשנות את המחיר ...מחיקת קוקיז בדפדפן
טיפולוג הינה תוכנת ענן ולפיכך יש צורך בדפדפן אינטרנט בכדי לגשת אליה. דפדפנים שומרים "קוקיז" (מידע על האתר). טיפולוג גם שומרת מידע זמני על בסיס הדפדפן בכדי להגן עליכם המשתמשים מאיבוד נתונים. באם זה חיפוש, הקמת מטופל או תיעוד מפגש, טיפולוג שומר את המצב ...