מה עושים כשמתקבל דוא"ל עם נושא "כישלון בתהליך הפקת חשבונית או/ו עדכון התשלום במערכת, לאחר שהתשלום בוצע בהצלחה"
כידוע לכם ברוב המקרים חיוב אשראי מוצלח יגרום מייד לאחר מכן להפקת מסמך חשבונאי אלא אם הגדרתם אחרת.
כשתוכנת טיפולוג מזהה שהתקבלה אינדיקציה על חיוב אשראי מוצלח אך לא הופקה חשבונית מותאמת או הופקה ולא קיבלנו עדכון על כך אנו מתריעים לכם באמצעות דוא"ל כזה.
מקרים כאלו יכולים לנבוע בעיקר מתקלת תקשורת בין חוות השרתים שלנו ושל ספק החשבוניות.
המשמעות היא שצריך לבדוק בתוכנת החשבוניות שלכם אם הופק מסמך חשבונאי למטופל/ת בהתאם לפרטים המופיעים בדוא"ל:
1. אם ראיתם שהופק מסמך חשבונאי (חשבונית מס קבלה/קבלה) : אז צריך לסמן את המפגש או המפגשים ששולמו באופן ידני כ"שולמו". תוכלו לעשות זאת באופן גורף בצפייה בכרטיס המטופל>>פעולות נוספות>> סמנו כשולם על ידי פרטי/בהשלמת לקוח.
ראו קישור למאמר בנושא זה סימון מפגשים כשולמו
ראו קישור למאמר בנושא זה סימון מפגשים כשולמו
2. אם לא הופק מסמך חשבונאי: אפשר להפיק מתוך טיפולוג ואז הכל יתעדכן אוטומטית או להפיק ידנית בתוכנת החשבוניות ולעדכן בטיפולוג כמו בסעיף 1.
ראו קישור למאמר, כיצד להפיק חשבונית על מס' מפגשים הפקת חשבונית על מספר מפגשים
לפרטים נוספים אתם מוזמנים כמובן לפנות אלינו.
חשוב לציין! כי הדוא"ל הנ"ל ישלח אך ורק במידה ובוצעה סליקה בהצלחה וטיפולוג לא קיבלה אינדיקציה על הפקת מסמך חשבונאי
Related Articles
עובד חדש לא מקבל מייל עם שם משתמש וסיסמא
לאחר הקמת עובד חדש במערכת, אוטומטית נשלח לו מייל "ברוך הבא לטיפולוג" עם שם משתמש אשר קבעתם בעת הקמת כרטיס העובד וסיסמא זמנית. במידה והעובד חדש לא קיבל את המייל (תיתכן טעות בכתובת המייל או שהמייל נחסם), על מנהל המערכת לוודא את תקינות המייל ולבצע איפוס ...מילון מונחים
מונח הסבר גורמים מפנים ( גורם מפנה ) גורם חיצוני המממן את הטיפולים של מטופלים הקשורים אליו ( לדוגמא: קופת חולים, ספא פרטי וכו' ). במקרה זה ניתן להזין מחיר טיפול ברירת מחדל שיופיע עבור כל המטופלים הקשורים אל אותו גורם, וכמו כן ניתן לשנות את המחיר ...מחיקת קוקיז בדפדפן
טיפולוג הינה תוכנת ענן ולפיכך יש צורך בדפדפן אינטרנט בכדי לגשת אליה. דפדפנים שומרים "קוקיז" (מידע על האתר). טיפולוג גם שומרת מידע זמני על בסיס הדפדפן בכדי להגן עליכם המשתמשים מאיבוד נתונים. באם זה חיפוש, הקמת מטופל או תיעוד מפגש, טיפולוג שומר את המצב ...קיצורי דרך לטיפולוג
טיפולוג הינה תוכנת ענן. לפיכך אין צורך בשום התקנה וכל שצריך בכדי להתחבר זה מכשיר אשר מחובר לאינטרנט. קל לייצר קיצור דרך למחשב, או אייקונים של טיפולוג לטלפונים וטאבלטים. קיצור דרך במחשב ראשית נפתח את הדפדפן גוגל כרום, לאחר מכן ניגש לאתר בו מתחברים ...חיבור משתמשים
אתם עובדים עם מספר מערכות בטיפולוג ויש לכם ריבוי של שמות משתמשים? דעו כי ניתן לחברם ולעבור בין המשתמשים השונים שלכם ביתר קלות! לאחר התחברות למערכת עם אחד משמות המשתמש שלכם, מצד שמאל למעלה שם המשתמש מופיע. לחצו עליו ואז על האופציה של הוספת משתמש ...